اختصاصی کردن و شخصیسازی پورتال توسط کاربران، امکان تغییرات موردنظر کاربر در دسترسی به محتوا و خدمات الکترونیک را بهشکل غیرمتمرکز بر محتوا و سازگار با نیازهای مخاطب بهوجود میآورد بنابراین محتوا در پورتال بر اساس نقش مخاطب قابل سفارشیسازی است که این امر در وب سایتها بهصورت ابتدایی، محدود و متمرکز بر محتوا است.
سجاد مروجی – یک استاد دانشگاه – در گفتوگو با خبرنگار فنآوری اطلاعات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) با بیان این مطلب درباره واژه پورتال که از آن بهعنوان درگاه واحد سازمانی نیز در کشور نامبرده میشود گفت: پورتال برای توصیف نقطه واحد یا دروازهای برای دسترسی یکپارچه به مجموعه اطلاعات و سرویسهای سازمان تعریف میشود.
وی گفت: این تعریف اولیه شاید دربرگیرنده دستهای از وب سایتها باشد اما پورتال دارای ویژگیها و قابلیتهای بهخصوصی است که عموما اطلاعات و آگاهی لازم در سازمانها از این خصوصیات و ویژگیها وجود ندارد.
به گفته او تفاوت واژه پورتال و وب سایت در هدف و محتوای آن است؛ یک وب سایت یک پورتال است اگر انتقال و ارسال اطلاعات از چندین منبع مستقل به این دروازه واحد سازمانی امکانپذیر باشد بهصورتی که منابع لزوما به پورتال متصل نباشند و کاربران در دسترسی به اطلاعات و سرویسها محدود نبوده و با دسترسی به نقطهای واحد از خدمات الکترونیکی استفاده کنند.
مروجی ادامه داد: در پورتال با ورود صرفا یک نام کاربری و کلمه عبور امکان استفاده از کلیه اطلاعات و خدمات الکترونیکی قابل ارائه بهصورت شخصیسازی شده فراهم میآید در صورتی که در وب سایت برای استفاده از هر خدمت الکترونیکی باید ورود دوباره صورت پذیرد.
به گفته این استاد دانشگاه پورتال چارچوبی واحد و یکپارچه برای دسترسی به اطلاعات و خدمات الکترونیکی فراهم آورده و به عنوان گامی مهم در جهت تحقق دولت الکترونیکی محسوب میشود.
مروجی افزود: دستورالعملها و آئیننامههای بسیاری در طول چند سال گذشته درباره ویژگیها و خصوصیات پورتالها و وب سایتها توسط دستگاههای ذیربط اعلام شده است اما به علت نبود آگاهی و فرهنگسازی مناسب در سازمانها و دستگاهها، بسیاری از سایتهای طراحی و راهاندازی شده، فاقد هرگونه مشخصه و قابلیتهای لازم بهعنوان چارچوبی مناسب برای ارائه خدمات الکترونیکی هستند.
این استاد دانشگاه گفت: متاسفانه این نبود آگاهی و تبلیغات بازاری محصولات ناکارآمد موجب تغییرات عمده یا جایگزینی محصولی جدید در کوتاهمدت میشود که هزینههای سنگینی را بردوش سازمانها تحمیل میکند و بهعنوان نقطه ضعف مهمی در زمینه خدماتدهی یکپارچه الکترونیکی مطرح است.
او ابراز کرد: هدف از طراحی و پیاده سازی پورتال، دستیابی به اطلاعات و خدمات تمامی وب سایتهای دولتی و بخشی از سازمانهای غیردولتی ، بدون نیاز به مراجعه مستقیم به تک تک آنها استژ. این درگاه به عنوان نقطه واحد و اصلی، در جهت دسترسی یکپارچه به آنها به شمار میرود.
به گفته او هدف از طراحی یک درگاه جامع، تعاملی و پویا است تا در جهت اطلاعرسانی و خدماترسانی مورد استفاده قرار گیرد به طوری که مخاطبان به سهولت با مراجعه به پورتال یک سازمان، به تمامی خدمات مورد نیاز دسترسی یابند.
این کارشناس در پایان تصریح کرد: در این راستا باید در راستای ایجاد وبسایت و پورتال، استانداردها و قابلیت مورد نیاز در قراردادهای مذکور به طور دقیق دیده شود و از مشاوران و ناظران خبره در این خصوص استفاده شود.
ادامه مطلب
